Pomoc - Moda Damska i Męska

Dlaczego nie mogę się zalogować?

Jeśli nie możesz się zalogować to w pierwszej kolejności upewnij się, że podajesz właściwy login oraz hasło. Jeśli zapomniałeś hasła sprawdź podpowiedź dotyczącą odzyskiwania hasła w dziale Pomoc.
Jeśli wprowadzane przez Ciebie dane są prawidłowe, a mimo to nie możesz się zalogować to możliwe jest, że dostęp do Twojego konta został zablokowany przez administratora. W takim wypadku skontaktuj się z administratorem. Szczegóły znajdziesz w podpowiedzi dotyczącej kontaktu z administratorem w dziale Pomoc.
W przypadku pierwszego logowania do serwisu należy najpierw aktywować konto poprzez wiadomość jaka została dostarczona na Twój adres e-mail. Jeśli nie aktywowałeś jeszcze konta sprawdź podpowiedź dotyczącą procedury aktywacji konta w dziale Pomoc.

Dlaczego powinienem się zarejestrować?

Rejestracja w serwisie modasoliver.pl nie jest obowiązkowa. Jednak jeśli dokonasz rejestracji uzyskasz możliwość komentowania publikowanych na naszych stronach materiałów i uczestnictwa w wielu interesujących dyskusjach na forum. Ponadto każdy zarejestrowany użytkownik może liczyć ciekawe promocje ze strony firmy s.Oliver.

Dlaczego nie mogę się zarejestrować?

Możliwą przyczyną problemów z rejestrowaniem się na stronie modasoliver.pl jest zablokowanie przez administratora Twojego adresu IP. Skontaktuj się z administratorem w celu uzyskania pomocy.
Problemy z rejestracją mogą pojawić się również w przypadku, gdy nazwa użytkownika, której używasz do rejestracji jest nieprawidłowa lub została zablokowana przez administratora. Sprawdź poprawność nazwy użytkownika lub użyj innej nazwy.

Dlaczego nie otrzymuję wiadomości służącej do aktywacji mojego konta?

Jeśli na Twoją skrzynkę poczty elektronicznej nie dotarła wiadomość z prośbą o potwierdzenie założenia konta na naszym serwisie, sprawdź czy podany przez Ciebie adres email jest poprawny.
Jeśli adres email użyty do rejestracji jest poprawny, a mimo to wiadomość nie dotarła na Twoją skrzynkę, sprawdź ustawienia filtrów antyspamowych poczty elektornicznej. Być może nasza wiadomość została potraktowany przez serwer pocztowy z usług którego korzystasz jako „niechciana wiadomość” (tzw. SPAM). Zmień ustawienia filtrów antyspamowych i spróbuj ponownie.
Jeśli żadna z powyższych podpowiedzi nie rozwiązała problemu i w dalszym ciągu nie otrzymujesz wiadomości pocztowej z linkiem aktywującym konto, skontaktuj się z administratorem naszego serwisu ().

Dlaczego nie pojawiają się moje komentarze na stronach lub wpisy na forum?

Wszelkie publikowane na łamach naszego serwisu komentarze i/lub wypowiedzi internautów podlegają procesowi moderacji w celu niedopuszczenia do publikacji treści niezgodnych z regulaminem. Zamieszczona przez Ciebie treść pojawi się natychmiast po zaakceptowaniu jej przez moderatora. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje wypowiedzi nie zostaną odrzucone w procesie moderacji, stosuj się do postanowień regulaminu serwisu.

Jak skontaktować się z administratorem serwisu?

Jeśli żadna z wymienionych w dziale Pomoc podpowiedzi nie rozwiązała problemu lub jeśli masz jakieś istotne uwagi, którymi chcesz się podzielić z zarządzającymi stroną modasoliver.pl prosimy o kontakt z administratorem. Wyślij email na adres , opisując krótko problem lub Twoje uwagi.

Procedura zwrotów towarów w salonach s.Oliver

Wyciąg z wewnętrznego regulaminu s.Oliver Poland Sp. z o.o. dotyczący rozliczenia zwrotu zakupionego towaru:

Zgodnie z obowiązującym wewnętrznym regulaminem s.Oliver Poland Sp. z o.o. w przypadku, gdy Klient przed upływem 14 dni od daty zakupu zwraca towar, to sprzedawca w salonie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi należności za towar tylko i wyłącznie w formie gotówki.

W szczególnych i uzasadnionych przypadkach dopuszczalne jest również możliwość wykonania przelewu na rachunek karty (uznanie rachunku), którą dokonana została płatność za towar.

Procedura zwrotu towaru przewiduje, że Klient składa swój podpis na dokumentach zwrotu (oryginał i kopia), które trafiają do dokumentacji firmy s.Oliver. Do tejże dokumentacji dołączany jest również oryginał paragonu będącego dowodem zakupu zwracanego towaru.

W przypadku, gdy na paragonie występuje więcej niż jedna sztuka zakupionego towaru, a Klient dokonuje zwrotu mniejszej ilości towaru, w salonie wydawana jest kserokopia paragonu z datą pierwszego zwrotu i podpisem pracownika salonu s.Oliver.